Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm hiểu các câu hỏi thường gặp khi học, đặt sách và tham gia khóa học tại Sách Học Ngoại Ngữ. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất.
Làm thế nào để mua sách hoặc đăng ký khóa học tại Sách Học Ngoại Ngữ?
Bạn có thể mua sách hoặc đăng ký khóa học trực tiếp trên website https://hocngoaingu.org.
Chỉ cần chọn sản phẩm hoặc khóa học mong muốn, nhấn “Đăng ký ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”, sau đó điền thông tin cá nhân và hoàn tất thanh toán.
Ngay sau khi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng hoặc khóa học.
Tôi có cần tạo tài khoản để sử dụng dịch vụ không?
Không bắt buộc, nhưng việc tạo tài khoản giúp bạn:
- Theo dõi lịch sử học tập hoặc đơn hàng.
- Lưu trữ tài liệu học tập, bài kiểm tra, tiến độ học.
- Nhận thông báo ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật khóa học mới.
Sách và tài liệu tại Sách Học Ngoại Ngữ có chính hãng không?
Tất cả các đầu sách và tài liệu tại Sách Học Ngoại Ngữ đều được chọn lọc từ các nhà xuất bản, trung tâm đào tạo và giảng viên uy tín.
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có bản quyền, rõ ràng về nguồn gốc và nội dung phù hợp với người học tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Đức…
Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Hiện tại, Sách Học Ngoại Ngữ hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán online qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán bảo mật.
Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ tuyệt đối.
Bao lâu tôi sẽ nhận được sách sau khi đặt hàng?
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực:
- Khu vực Hà Nội: từ 1–2 ngày làm việc.
- Tỉnh/thành khác: từ 3–6 ngày làm việc.
- Khu vực xa trung tâm hoặc hải đảo: có thể lâu hơn từ 7–10 ngày.
Bạn sẽ nhận được mã vận đơn để tự theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến.
Tôi có thể đổi hoặc trả sách không?
Có. Bạn được phép đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sách nếu:
- Sản phẩm bị lỗi in, rách, sai nội dung.
- Giao nhầm đầu sách hoặc thiếu sản phẩm.
Chi tiết xem tại Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người mua.
Nếu tôi mua khóa học online, bao lâu sẽ được kích hoạt?
Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống Sách Học Ngoại Ngữ sẽ tự động kích hoạt khóa học cho bạn trong vòng từ 5–10 phút.
Thông tin đăng nhập và hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi qua email đã đăng ký.
Tôi có thể học trên điện thoại không?
Có. Tất cả khóa học và tài liệu tại Sách Học Ngoại Ngữ đều được tối ưu để sử dụng trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động, giúp bạn học mọi lúc, mọi nơi.
Sách Học Ngoại Ngữ có chương trình ưu đãi nào cho học viên không?
Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi, tặng sách, giảm giá khóa học hoặc combo học ngoại ngữ theo chủ đề.
Bạn có thể đăng ký nhận bản tin email hoặc theo dõi fanpage Sách Học Ngoại Ngữ để không bỏ lỡ các đợt khuyến mãi hấp dẫn.
Tôi gặp lỗi khi truy cập hoặc học online thì phải làm sao?
Nếu gặp lỗi kỹ thuật (không đăng nhập được, video không phát, tài liệu không tải được…), bạn có thể:
- Gửi email đến: admin@hocngoaingu.org
- Hoặc gọi hotline 0365 478 477 để được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ ngay.
Tôi muốn hợp tác hoặc phân phối sách học ngoại ngữ thì liên hệ thế nào?
Sách Học Ngoại Ngữ luôn chào đón các cá nhân, trung tâm và tổ chức muốn hợp tác phân phối, đại lý hoặc phát triển nội dung học tập.
Vui lòng liên hệ qua email admin@hocngoaingu.org hoặc hotline 0365 478 477 để được tư vấn chi tiết.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Sách Học Ngoại Ngữ
Địa chỉ: 17 Tưởng Dân Bảo, Thanh Liệt, Hà Nội
Hotline: 0365 478 477
Email: admin@hocngoaingu.org
Website: https://hocngoaingu.org
Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h30 (Thứ Hai – Thứ Bảy)
Sách Học Ngoại Ngữ – Hành trình học tập của bạn bắt đầu từ những cuốn sách và tài liệu đúng đắn. Chúng tôi không chỉ cung cấp sách, mà còn đồng hành cùng bạn trong mỗi bước chinh phục ngôn ngữ mới.